Dr. Lillian Glass világszerte a „Kommunikáció First Lady-jeként” ismert. Amikor Dustin Hoffmannak a Tootsie (Aranyoskám) című filmben ki kellett alakítania „női hangját”, és amikor a halláskárosult színésznő, Marlee Matlin első alkalommal beszélt nyilvánosan az Oscar-díj átadási ünnepségen, vagy amikor Sean Connery azért aggódott, hogy elveszti jellegzetesen egyéni hangját a torokműtétét követően, vagy amikor az Oscar-díjas Nicholas Cage-nek egy filmszerephez meghatározott akcentusra volt szüksége, illetve amikor a tehetséges énekesnek, Julio Iglesiasnak mérsékelnie kellett spanyol akcentusát, mindnyájan Lillian Glasshoz fordultak.
A többféle egyetemi diplomával – a Michigani Egyetemen szerzett M.S. (Master of Surgery – Orvosi) Diplomával, a Minnesotai Egyetemen szerzett PhD fokozattal, illetve az UCLA Orvosi Egyetemen szerzett doktorátus utáni fokozattal rendelkező Dr. Glass a világ egyik leghíresebb és legnagyobb tiszteletben álló kommunikációs specialistája.
A kommunikációs rendellenességek, az orvosi genetika és a társadalmi pszichológia terén szerzett ismereteit és tapasztalatait együttesen felhasználva emberek millióinak életében hozott pozitív változást. Kliensei közé nemzetközi vállalatcsoportok, jogi szervezetek, különböző szakmai egyesületek tartoznak a világ minden országában. Üzenetét, mely a „globális békét a kommunikáción keresztül” elnevezést viseli, folyamatosan hirdeti a médiában.